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第一五八章 冲突

    谁知道,徐凌霜刚吃了两口饭,客人尽然再次打电话过来。

    烦不烦嘛,麻痹的,吃个饭都没有清净,徐凌霜心里面很火爆,不就是挂个横幅的事情吗?宴会服务部干嘛去了,吃干饭的吗?难道不能让客户改变主意,或者多等几分钟吗。

    好像上次陈子良给自己说过,这会议室里面最多只能挂三面横幅,一般来说,小型会议室,进门的这一方是没有挂横幅的位置的,徐凌霜确是把这些细节记好了。

    徐凌霜只得把未吃完的饭菜往潲水桶里面倒,自然,这个举动被食堂大妈施以白眼,要不是徐凌霜穿着黑皮,估计食堂大妈直接开口说什么浪费食物等这些话了。

    饭没吃好,徐凌霜的心情很不好,当然,从和客户通电话的声音来看,对方的心情也是很不好。

    徐凌霜刚走几步,张悠露的电话又打了过来,说是什么客人很不满意,宴会服务部很不配合,说是怕引起客户的投诉,请徐凌霜尽快去处理。

    开始的话还说得比较客气,毕竟是请徐凌霜帮忙,不过,隐约指出客户会投诉这点,估计就有点威胁徐凌霜的意思了,她虽然是这场会议的直接销售人员,但是徐凌霜是值班销售人员,处理不好,徐凌霜是要连带责任的。

    徐凌霜不是憨包,当然能够听出张悠露口中的意思,知道张悠露说的是实情,不过徐凌霜也不怕,即使是出问题,最多是在领导心目中留下处理问题不及时,拖拉的形象,不会被实质的处罚。

    张悠露不过就是仗着资历老,压一压自己而已。

    不过,徐凌霜心里面虽然有些不快,但也不会因为这点鸡毛蒜皮的小事就和自己的同事闹翻,那样不利于办公室的团结,也不利于事业的发展。

    “你们酒店是怎么回事,明明张经理说的是可以满足我们公司的需求的,怎么到现场你们就各种卡我们,你们是欺负我们没有在五星级酒店消费过吗?告诉你们,我吃过的盐都比你们喝过的水多,不要欺负我们没有见识。”

    一个带点尖锐的女声有些气愤地道。

    “你好,方女士,我们真的不是我们有意的为难你,我们既然是这么大的公司,自然有我们公司的规定,刚才也指给您看了,只有三个方向设计得有挂横幅的地方,我不知道销售人员是怎么给您说的,但是我们的这些硬件设施也是需要保护的,如果按照您的说法,那么就只能让销售人员再次和您协调了。”

    徐凌霜一听,尽然是陈子良的声音。

    徐凌霜加快脚步往会议室里面走去,再次听到姓方的女士道“我已经打电话、、、、、”

    此时,徐凌霜正好推门进入。

    有些剑拔弩张的两个人,突然因为徐凌霜的到来,让气氛缓和了一下。

    徐凌霜满脸微笑道“我是徐凌霜,请问你是?”

    徐凌霜当然是以这种方式来缓解气氛的同时,通过新的介绍、新的认识来压下对方心里面的愤怒情绪。

    “你好,我是这次会议的负责人,我姓方,我们刚刚通过电话。”

    “你好,方姐,你本人比我在电话里面听声音识人的想象还要美丽和温和,幸会、幸会。在电话里面就知道是个大美人,本人更加美,而且带有大地方的大气和温和。”

    徐凌霜一边说着拍马屁的话,一边伸手往方姐方向。两人的手握在一起,顿时拉近了两个人之间的亲近感。

    “你好,徐经理。”此时,站在旁边的陈子良也打了一个招呼,特意以经理称呼,加强徐凌霜的职位魅力,为徐凌霜成功处理这件事加一份力。

    “徐经理,你好,我们现在想在四个方向都挂横幅,相当于坐着开会的人四面都能看到关于我们公司的信息,本来张经理都答应好了的,可是,到这里就变卦了。”

    “方姐,是这样的,这是我们宴会服务部的陈经理,说句不欺骗方姐的话,这会议室里面具体的事务还是的让他们负责,所以我们既然都聚集在这里,就是为了解决问题而来,而不是互相埋怨的,尽快解决问题,也能尽快的让方姐的会议正常召开嘛。”

    “我也想尽快解决问题啊,可是我觉得你们的店大有点欺负客户了,我只是按照你们张经理答应的要求挂个横幅,可是这个陈经理一会说不能悬挂,一会说又要赔钱。”方姐显得有些不能理解。

    徐凌霜只得把目光投向陈子良,突然,徐凌霜想到了症结的所在,对方姐诚恳地道“方姐,我觉得陈经理说的也是实话,想必你能选择我们公司,应该也是对我们公司有了解的,你的想法应该是使用透明胶布黏上横幅,不过,应该您也看出来了,我们公司的这个墙壁的漆面是非常光滑和特定的,如果撕下来的时候不下心撤下一块漆面,对于您,对与我们,都是一种损失。”

    徐凌霜先解释一下,让客户理解宴会服务部不是刻意的刁难客人,是有不得已的苦衷,然后顿了顿,抢在方姐的插话前,不让她打断自己的思路,接着道“而且,方姐,我们公司的实力您也非常清楚,这个酒店是我们集团的第十五家星级酒店,所以在设计上啊,这些都非常的成熟了,所以,我们会议室三面能够挂横幅是非常合理的。”

    说到这里,徐凌霜有些亲密的挽起方姐的手腕,道“姐,我们现场体验一下会议的效果嘛。”

    徐凌霜说着,挽起方姐向会议室外面走去。

    徐凌霜可不知道对方到底有没有对自己集团的酒店进行了解,把自己集团的名号爆出来,一是想要让客人知道,自己等人是专业做酒店的,不管是集团,还是员工个人,都是这方面的专家,第二就是间接地夸奖方姐她们的会议尽心尽力,自己表示理解,第三就是夸奖客户在见识方面比较宽广。

    方姐不知道徐凌霜的心里在卖什么狗皮膏药,只得跟着徐凌霜走出去。

    “方姐,你看啊,我们现在从这里王会议室里面走,首先映入眼帘的不就是窗口方向的是您们公司的主题吧,然后客户坐下后,眼帘的正前方也是你们公司的会议主题,所以,方姐啊,如果我是你,我就只选择这两块横幅就行了,不过既然在后方有挂这块挂横幅的地方,而且方姐您们公司也做了,那么我们就勉强把它挂了,不过以后再有这种会议,我建议方姐可以在这方面省一点,能把成本降下来。”

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