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“哧,高至朗,你神气什么,就你这样的身形,哪件衣服穿你身上能好看!”黄云反唇相讥。 高至朗气得脸色通红,胸膛剧烈起伏着,夏谨亭看他一眼,笑了。 “你笑什么?!”高至朗最恨被人嘲笑驼背,神经脆弱而敏感。 “我笑黄小姐说得不对。”夏谨亭语气和缓,手上测量的动作一刻不停,“在制衣行,高先生的的身形又称作小牛腰,只要做对了款式,西服上身很好看。” “小牛腰?”黄云一怔,“你的意思是,能做出适合他的西服?” “这是当然,量体的目的就是为了根据各人不同的体形设计衣服,设计出让客人满意的西服,是我们的职责所在。”夏谨亭动作专业,眼神笃定,倒让黄云不好意思起来。 她好奇地朝镜中看去,说来也神奇,听到“小牛腰”这个说法,黄云便觉得高至朗的驼背顺眼了许多。 她是家中独女,受父母之命与高至朗议亲,其实高至朗为人上进,待她也不错,唯独那显眼的驼背,一直被黄云所嫌弃。 此番定做婚服,两人意见不合,高至朗穿惯了长衫马褂,觉得长衫宽大,能遮掩驼背,因此婚服也想做中式的,而黄云上的新式学堂,想穿那素白的婚纱礼裙,两人为此大吵了一架。 黄云气急攻心,情急之下开口嘲讽高至朗的身形。这恰恰是高至朗最介意的点,两人闹得不可开交,最后在双方家长的调停下,两人各退一步,结婚照穿西服拍,婚礼上穿中式礼服。 事情虽谈妥了,芥蒂却在双方心里种下,黄云越看越觉得高至朗的驼背难看,甚至连陪他到亦铭坊做衣服都不情愿,高至朗怀揣着一腔怒气进了店,这才有了方才种种。 此番经夏谨亭开解,黄云也意识到是自己过分了,她有心弥补,看着镜中人笑道:“这么看,确实不错。” 高至朗面露惊诧,他已习惯了黄云的冷嘲热讽,乍然这么一夸,倒像是太阳打西边出来了。 “服装本就可作改善体形之用,亦铭坊的师傅替很多小牛腰的客人做过衣服,效果都很好,二位大可放心。”夏谨亭说完,干脆利索地收起皮尺,冲高至朗点头道:“高先生,可以了。” 有了夏谨亭这一番话,小夫妻二人的心情雨过天青,语气也温和了许多,管事循例拿出评分表请二人评分,高至朗大笔一挥,给了个满分。 管事心下乐开了花,感慨本月赏钱有望了,面上却不动声色地将客人送出门去。 再折返时看向夏谨亭的眼神如同看一枚金娃娃,对夏谨亭的态度也格外温和:“累了吧,赶紧去歇着吧。” 说完,扭头看向周师傅:“周厚,你给我过来!” 夏谨亭是真的累了,这些日子他坚持锻炼,身体状况有所改善,可量体这样的活计,既耗体力又耗心力,干完了浑身没劲儿。 他趁人少,倚在沙发一角休息。 阿城一脸崇拜地看着夏谨亭:“你太厉害了,方才那对男女吵得那么凶,你竟也能劝住。” 夏谨亭疲惫地笑笑,对他来说,这些都是从业的基本工。 客人是有自尊心的,尤其像高至朗那样,身形上有着天然缺陷的,会更在意缺陷本身。 为了照顾客人敏感的情绪,制衣界有一套通用的行话,比如驼背称作小牛腰,溜肩称作美人肩,这样说的目的是为了顾全客人的颜面。 至于劝架,夏谨亭也只是用了暗示法,这是服务业从业人士的必修课,给予客人积极正向的心理暗示,让他们摆脱消极的情绪,从而接受产品。只是这一套方法论,无法对阿城言明。 阿城如今将夏谨亭视作偶像,休息时总缠着他说话,譬如眼下,他就缠着夏谨亭说关于周师傅的八卦:“听说,周师傅的客户满意度评分,已经连着好几个月不及格了,管事的奖金和客户满意度挂钩,这会儿正发火呢。” 提起这茬,夏谨亭倒是挺有兴趣,客户满意度评分也是亦铭坊独创的制度,目的是为了督促制衣师恪尽职守,若制衣师的评分屡屡不达标,是要被开除的。 “既然他接二连三地不及格,怎么还能留下?”夏谨亭闭目养神。 “听说他是刘师傅的外甥,管事看在刘师傅的面子上,对周厚犯的事儿都睁一只眼,闭一只眼。” 夏谨亭明白了,原来有裙带关系,难怪周厚行事那么嚣张。 什么考核,都是骗人的表面功夫,夏谨亭对亦铭坊的印象再一次跌落谷底。 阿城说得兴起,完全没留意到周厚就站在他们身后,目光恶狠狠地盯着两人。 夏谨亭一错眼,正对上那阴恻恻的眼神,手臂上起了一圈鸡皮疙瘩。他沉声道:“阿城!“ “啊?”阿城后知后觉地回头,被周厚吓了一跳,当即闭了嘴。 夏谨亭心下微沉,他知道以周厚的性子,必定不会善罢甘休,今后的日子,还得更加小心谨慎才是。 夏谨亭有心提防,却没想到周厚的报复来得那么快。 四人一组,每组配备一名带教师傅这是亦铭坊制定的制度,然而除开这层关系,严格来说,夏谨亭他们并不算是带教师傅的徒弟,这一点,也与时下行业的师徒制不同。 传统的师徒制度有隆重的拜师礼,拜师者既是学生,也算是师父的半个佣人,平日里要任劳任怨,照顾师父的生活起居。