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男人有所察觉，“有什么话就说吧！” “我翻看过之前蒋经理的报告，也从员工中了解过一些，她各项能力都没得说，深受手下人爱戴，您为什么还要将她降职外调？” “季经理这么聪明，难道真的猜不到吗？刚才的情形你也看到了。”宋雁书微微眯了眯眼，温淡的目光汇聚一团，视线范围内，电梯镜面上映出年轻女人匀称窈窕的身材，露在短裙外的两条腿纤细修长，脚踝莹莹如白玉。 他冷不丁又想起了刚才的那双纤纤玉足。 季悄吟默然垂首，“我明白了。” 前经理蒋艳不论是决策力还是执行力她都非常强，单论能力，她几乎在季悄吟之上。但她不够心狠，也太护犊子，导致客房部老人报团严重，新人融不进去，海盛需要的是一个合格冷漠的高管，而不是员工的保/护/伞。 至于何君，她是蒋艳一手带出来的人，在管理方面难免会步蒋艳后尘。且不论她自身能力还不够，就算够，宋雁书照样不会让她上.位。不为别的，就为客房部不能出现第二个蒋艳。 季悄吟终于明白宋雁书招她进海盛的原因了。 *** 第二天整个酒店的员工都惊呆了。宋雁书昨晚居然没有住进9号楼顶层的总统套房，而是歇在普通的VIP客房。 早晨客房部开完会，吴佳丽姑娘忙不迭逮住季悄吟开问：“季经理，昨晚咱们宋总真没住顶层总统套房？” 季悄吟手里捏着一只黑色签字笔，在一张检查单上勾勾画画，听见吴佳丽的话，下意识“嗯”了一声，温声道：“还是我帮宋总开的房间，8号楼9109客房。” “天呐，咱们宋总这是怎么了呀？连总统套房都不住了呀！” “宋总说太晚了，省得让员工收拾总统套房。” “哇塞，咱们宋总也太体贴咱们客房部了吧！呜呜呜，好感动！” “季经理，自从您来海盛以后，宋总对咱们客房部都优待多了。您真是我们客房部的福星！” 季悄吟：“……” 她催促道：“行了别拍马屁了，赶紧工作吧！” “收到！”吴佳丽立即精神抖擞，化身合格搬砖人。 临出会议室，还递给季悄吟一袋威化饼干，笑嘻嘻地说：“给您垫肚子，我看您忙起来都来不及吃饭。” 小姑娘的好意，她欣然接受。 这时对讲响起，传来一个年轻焦急的女声，险些快哭了，“季经理，6号楼2203客房有客人投诉。” 季悄吟：“……” 还真是一刻不得闲！ 她忙问：“怎么回事？” “客人说浴缸有异味。” “那就给客人换房间。” “已经换了好几个了，都不满意，嚷嚷着要投诉。” 得，又是一个难缠的客人！ 她沉声撂下话，“先安抚客人，我马上过去。” 第10章 第10杯酒 第10杯酒 季悄吟不敢耽搁，踩着高跟鞋飞奔至2203客房。 2203客房的客人是一位中年女人，四十来岁，长了一张不好对付的脸，面相刻薄。 而负责2203客房的是服务员张雅茹，一个二十二的姑娘。 小姑娘脸皮薄，面对难缠的客人，眼角微红，一副委屈巴巴的样子，着实可怜。 一见到季悄吟，像是见到了救星，一把扑过去，“季经理你来啦！” 季悄吟递给她一个安抚的眼神，示意她往角落里站。 然后迈开步子走上前，扬起无懈可击的职业微笑，“赵女士你好，我是客房部经理季悄吟，您有什么诉求请跟我说。” 赵女士双手抱臂，立在床边，轻蔑地打量两眼季悄吟，“你就是经理？” 季悄吟垂下眼帘，“是。” 女人一把攥住季悄吟，将人往卫生间带，“既然你是经理，来，你来闻闻这个浴缸是不是有一股霉味？这小姑娘还一个劲儿说没味道，真当别人鼻子失灵呀！” 季悄吟凑近浴缸，仔细闻了闻，并没有闻到赵女士所说的霉味。 但客人既然说有，那就是有的。顾客是上帝，不管怎样都得顺着顾客的意思。 “赵女士您请放心，我们酒店的浴缸都是经过高温消毒的，卫生这块您大可放心。只是近来阴雨连绵，室内难免会有点潮气。您看这样好不好，您是商务大床房，我给您升个房型，换成豪华大床房如何？” 一听升房型，这位赵女士的脸色总算有点缓和了。她趾高气扬地抬了抬下巴，“那就换吧！” 季悄吟立刻抽调出一间豪华大床房，亲自将赵女士迎进去。 “赵女士，您再闻闻这间客房的浴缸，看看还会不会有异味。” 赵女士走进浴室，象征性地闻了闻，冷声说：“可以了。” 季悄吟态度恳切，“实在抱歉赵女士，由于我们的失误，给您造成了不好的入住体验。” 赵女士忙不迭把人轰出门，“你们可以走了，我要休息了。” 季悄吟颔首微笑，“祝您入住愉快！” 下一秒客房门利落地合上。 季悄吟脸上的笑容光速卸掉，眼神淡漠。 张雅茹不解地问：“季经理，浴缸真有异味吗？” 季悄吟挑了挑眉梢，没好气地说：“哪里有味道，碰瓷罢了，想升房型。” --