蜜语纪 第23节

    薛睿顿时打了个哆嗦，赶紧欲盖弥彰解释道：“我说的是段总他们……”

    纪封放了他这一马，但立刻又展开新一轮冷冷质问：“还有，我明明跟你说过吧，以后不要在我面前提这个女人的事？薛睿，以后你这碎嘴不想要了就缝上，你要是不想干了现在就可以走人。”

    “……”您是说过不让提，但我每次说的时候，您也没见得就让我停啊，不还是都听完了吗……

    薛睿从来没有哪一刻，比现在更觉得冤枉过。

    谢天谢地，下午时，那位难搞的白发红面老人家终于退房了。许蜜语松了好大一口气。

    第二天早上客房部主管过来给大家开例会。在会上主管特意嘉奖了昨天服务过崔老先生的客房服务员。

    “这位崔老先生是我们酒店的常客，他人呢，说实话一向对服务要求标准比较高，之前每次来住店都会在问卷上留下不满意的评价。这一点也让我和你们领班都挺头痛的。我们也想办法加强过对你们的培训，希望能把让他不满意的地方做到满意。”

    柯文雪就坐在许蜜语旁边。听到这她小声嘀咕：

    “那是要求比较高吗？那是要求高上天了！”

    “他可不是给一个人打分不满意，他是每次恨不得把全酒店的服务员都折腾一遍、都打上不满意！”

    “想让那老头满意？别闹了，那老家伙就是吃饱了撑的故意来找茬的，他怎么可能满意？”

    许蜜语想了想，柯文雪说了这么些话了，如果自己一点不回应她，会叫她觉得没趣和尴尬吧。

    于是她压低声音回应了一下：“那老爷子，其实就是人有点寂寞吧。”

    越寂寞的人才越会虚张声势，想以此来博些关注。

    她以前也有过这样的时候，只可惜焦秀梅不吃她这一套，她每次想靠闹腾博关注，都会被打得屁股发青。

    柯文雪一摆手表示不认同。

    “他还寂寞？他可太会闹人了，他怎么会寂寞。”

    前面主管的话这时发生了一个转折，她说道：“但是，崔老先生昨天离店前，居然特意找到经理表扬了给他做卫生的服务员，他说打扫他房间的服务员啊，细致、有耐心，对老人家有求必应也懂礼貌。这还是他第一次表扬咱们客房服务员呢！咱们经理很高兴，终于从这个常住客那里突破了差评，所以经理决定，给这名服务员以奖金嘉奖！”

    听到这柯文雪向许蜜语一转头问：“许姐，昨天是你去打扫的那老头房间吧？哇塞你居然能让他给好评，厉害死了！你要领奖金了！”

    前面主管的声音压过了她的声音。

    主管正在大声嘉奖道：“我看了一下昨天工作单上的分房表，崔老爷子的房间归尹香负责，对吧？”

    在场的人把目光都调转向尹香。

    许蜜语也看向尹香。

    “……是的。”

    尹香没有回应许蜜语的目光，她对主管点头回答。

    许蜜语把头转回来，什么也没说。

    她觉得她现在当众说破房间是她代尹香做的，会让尹香极度难堪。

    她实在不会给人以难堪，就像她不会拒绝别人的请求一样。这两件事都会让她觉得坐立不安。

    她宁可自己吃点亏，心里会更踏实些。

    一旁柯文雪小声对她嘀咕着问：“哎？许姐，那间房不是你做的吗？怎么我的信息有误吗？”

    前面主管对尹香宣布：“尹香，做得不错！继续好好干，今天做完房就去财务把奖金领了吧。好，散会。”

    主管宣布完嘉奖就急匆匆地走了。

    柯文雪蹿到尹香旁边用胳膊拐她一下，逗她说：“哎呦，得钱啦？不错哟！周末你看上那条裙子，这下不用等发工资就能买咯！”

    尹香拍她一下，跟她笑笑闹闹的。

    出去的时候尹香飞快回头瞄了许蜜语一眼。

    许蜜语正好接住了这一眼。

    和她对视上的尹香，像被烫到了一样，飞快移开眼神走出客房部去。

    许蜜语想，尹香其实不用这样。

    她不会去争那些能变成尹香漂亮裙子的奖金的，她对什么嘉奖和荣誉都无所谓，也不想图什么绩效和升职。

    她现在只想做一具麻木的行尸走rou，不必有喜怒哀乐，不必有欲望要求，只要能够吃得上饭，能够活得下去，也就可以了。

    当天下班之后，尹香就和柯文雪一起去买了连衣裙。

    晚上九点多，她们回到宿舍。许蜜语已经早早在床上躺下。

    她怕看到尹香再和她对视时，对方又会眼神闪烁。她怕别人尴尬，因此干脆自己早早躲起来。

    但第二天早上她还是难免和尹香照了面。

    拉开床幔一入眼就是尹香挂在床边的崭新连衣裙。

    再一转眼，许蜜语对上了尹香的视线。

    她立刻在心里提了一口气。

    尹香这回没有目光躲闪，她冲许蜜语笑着问早。

    “早啊许姐！”

    许蜜语连忙笑着回早。

    她在心里松口气。

    总算没有谁再觉得尴尬。

    到了酒店换好衣服，大家去领班张彩露那里领工作单。

    张彩露正分着房的时候，主管走进来。

    她步履急匆匆地，面色也颇凝重。

    一进屋她就用眼神开始搜寻，搜到尹香时，她朝尹香一指说：“尹香你过来一下，我有事要问你。”

    尹香赶紧走过去。

    正是大家上班的高峰，走廊里人来人往。于是她们没有出去外面，只移动到了屋子靠里的角落去。

    虽然主管已经尽量压低声音，但墙壁还是清晰地把她的声音反弹进屋子内其他人的耳朵里。

    “尹香，昨天离店的崔老先生今天打电话来说，他昨天丢了块手表，说是到处都找过了都没找到。他确认他除了客房服务员没有接触过其他人，所以他断定是给他收拾房间的服务员偷走了手表。”

    她的声音语气都很严肃，要求尹香立刻做出个解释。

    尹香当即变得慌张起来。

    “主管，不是我！我没有拿客人手表，真的！昨天其实不是我打扫的房间！”

    主管双眉一扬：“不是你？昨天你不是去财务领过奖金的吗，不是你你怎么会去领奖金？你这么好意思的吗？”

    尹香一下子窘迫难当百口莫辩，她急急转头看向许蜜语，眼睛里充满了求助。

    许蜜语想到早上挂在对面床前的连衣裙，她下意识地躲开那道求助的眼神，也闭合耳朵，想假装看不见和听不到发生了什么。

    尹香急急走向她，拉住她的胳膊把她扯到主管面前，又急急地说：“许姐，我求求你了，帮我说句话吧，你就告诉主管，昨天确实不是我打扫的那个房间，好不好？”她又转头对主管说，“领导，我知道冒领功劳是我不对，但那位顾客的房间真的不是我打扫的，我真的没有拿他的手表！对了，不信您可以去查监控！您一查就会知道，我说的都是真的！”尹香说到这里，已经急得哭了出来。

    许蜜语听到这，在心里叹了口气。

    确实一查监控，就什么事都明了了，就能确定那间房确实是她打扫的了。

    于是她开了口，对主管说：“主管，确实不关尹香的事，昨天崔老先生的房间，是我去打扫的。”

    她的话一说完，就看到尹香猛地转头看着自己。

    尹香的眼睛瞪得很大，那里面满满都是许蜜语居然真的帮她说话的意外和感激。

    主管“咦”了一声，不解问道：“你们俩这是唱的哪一出？如果房间是许蜜语打扫的，昨天我宣布奖励的时候你们怎么一个冒领功劳、另一个一言不发呢？你们耍什么花腔呢？”

    尹香把头垂得低低的，不想让人看到她脸上那份臊。

    领班张彩露分完房间，把工作单分到每个人手里。然后她起身走到主管身边，劝着说：“领导，你消消气，她们就是小姐妹之间感情好，互相帮衬而已。那你看，眼下我们得怎么处理这件事？”

    主管把目光落在许蜜语脸上：“既然你说崔老先生的房间是你打扫的，那么好，我现在把崔老先生的决定告诉你。”顿了顿，她沉声道，“崔老先生说他的手表陪伴他很久了，就这么被服务员悄悄拿走，他很不满意，但鉴于你把他服务得确实很好，他大度地决定，不追究丢表这件事了，但要求撤回对你的表扬，并在你的满意度测评表上记下服务不满意的评分。”

    许蜜语听到“不满意”三个字时，心咚地一跳。

    如果加上这个，她在实习期就有两个不满意差评了。

    只要再多一个，她就得被辞退。

    想到这她觉得自己有必要好好解释一下这件事，虽然那位崔老先生已经“大度”地表示不追究。

    但她刚开口，主管就打断她：“我还有一堆事忙呢，你有什么话就先跟你的领班说。”说完她就急匆匆地走了。

    许蜜语转头看向张彩露。

    张彩露告诉尹香：“领了你的工作单，赶紧去做房吧。”她又扬声告诉屋里的其他人，“你们领了分房表的就赶紧打扫房间去，站那不动是嫌分到的房间少吗？用不用我问问其他楼层需不需要人手帮忙，把你们派过去啊？”

    屋里的其他人赶紧都出去了，只有柯文雪和罗清萍还站着不动。柯文雪是想听个热闹。罗清萍是单纯地不想服张彩露的管。

    看着她们俩像钉子户似的不动弹，张彩露的声音变得强硬了些：“怎么，到底你们是领班还是我是领班，我说话不好使了是吧？”

    看她的确有要甩脸子的迹象，柯文雪赶紧说：“我可没想当领班！谁想当领班啊，张领班你直接冲谁去。”说完她赶紧跑了。

    罗清萍哼了一声，也不知道是在哼柯文雪瞎说大实话还是在哼张彩露耍官威。哼完她也走了。

    张彩露转去看尹香，声音柔下来：“小香，你也去干活吧。”

    尹香欲言又止地望了许蜜语一眼，但最后什么也没说地走开了。

    身边没有了其他人，张彩露问许蜜语：“许大姐，你有什么话想跟我说？现在没别人了，你说吧！”

    许蜜语先谢过张彩露给她留面子，支走了屋里的人。

    然后她恳求张彩露：“领班，我连看都没看到过崔老先生的手表到底长什么样，更别说拿走它。所以你能不能把崔老先生的联系方式告诉我？我想亲自跟他沟通一下，说不定这其中有什么误会。”

    张彩露脸上犯了难：“这个不行，我们酒店规定，不能泄露客人的隐私信息。”

    许蜜语一时茫然起来，思考着该怎么做。

    张彩露看着她，叹口气，语重心长地对她说：“许大姐啊，你要是信我的，这件事你就别折腾了。你看啊，前两天你刚遇着个说你偷钻戒的，虽然最后证明你是无辜的，但昨天马上又遇上个说你偷手表的。你要是不折腾，也就是背个服务不满意的差评；可你一旦要是折腾起来，大家就都知道继有人说你偷钻戒之后，马上又有人说你偷手表了。他们会说，怎么别人都没事，就偏偏你接二连三遇到这种事呢？肯定还是苍蝇不叮无缝的蛋，你是本身就有问题所以别人才会这么说。甚至大家还会怀疑连前两天钻戒那事，你可能都不是无辜的。”

    许蜜语听着张彩露的话，陷入思索中。

    是啊，张彩露说得没错。怎么就她接二连三地遇到这种事？

    她让张彩露说的，几乎都要怀疑自己真的有问题了，她都要觉得自己是不是趁着白日梦游的时候真的拿了客人的东西。

    张彩露观察着许蜜语的神色，最后说：“没关系的许大姐，离试用期结束也没多久了，你好好干，就不会再收到‘不满意’打分了，你会顺利转为正式员工的。加油啊，别气馁，有什么难处理的东西，我都会帮你的！”